后勤管理部 部门动态详细

以“五爱”文化打造团队精神

       一个团队没有自己的文化理念,就像缺少旗帜的队伍。医疗运行保障办公室一直以来以王晓东副院长倡导的“五爱”文化来打造团队精神。五爱包括:爱医院、爱工作、爱患者、爱同事、爱家人。如何把“五爱”文化落实到具体的工作中去?如何把文化这件虚事做实?我们做了如下尝试:

       在傅宏佳主任的指导下,团队目前发展到471人,除四名管理人员以外,均属于劳务外包性质。团队成员平均年龄45岁左右,文化程度都在高中以下。员工签订劳动合同后,都会获得一本《工作人员手册》,手册将团队服务宗旨及愿景非常清楚明了地写在了扉页上。这样做的目的是为了让新员工快速地适应团队的文化氛围。在日常的培训中,主管也会将团队文化的一些感悟与员工分享,杜绝文化建设成为没有感情的空口号。


爱医院、爱工作

       三八妇女节、五一劳动节,医院发放慰问礼品给员工,正是我们宣传文化建设的好时机。为什么要爱医院、爱工作?因为医院给我们提供了一个和谐稳定的平台,能够实现自身的价值以及为他人服务的价值,我们应该以感恩的心,干好本职工作回馈医院,回馈社会。员工们都很朴实,如何用行动来爱医院呢?除了做好本职工作外,员工们在工作中发现安全隐患主动汇报,发现设备需要维修,积极联系协调。充当了禁烟宣传员、问询引导员、节水节能小能手。


爱患者

       在团队中,我们重视弘扬正气,用工作中的具体事例来宣扬团队文化。倡导员工爱患者,提高主动服务的意识。让员工感受到工作的价值,实现精神上被他人需要的满足感。

爱同事

       我们团队人员众多,工作上需要很强的协作精神,有时候员工生病或者有需要突击的工作,常常需要顶岗或加班。如何激发大家工作的积极性?把各种层次的员工扭成一根绳发挥团队的力量?这就需要我们真心实意的去相互关爱,相互协做,用行动去关爱同事。天气变化,主管会在群里提醒大家增减衣物,提醒上下班交通安全。保洁时主管自己掏钱给员工买来食物充饥。对有基础疾病的员工,提醒按时服药。办公室还买来血压计帮助员工监测血压变化。酷暑来临,管理小组会给员工申购、发放降暑茶。住院的员工,管理小组会去探望。针对家庭困难的员工,管理小组尽量从工作时间和工作内容中去协调岗位,增加员工收入。郑见英、罗燕、吴运容、晋兆群、文火军五位主管尽职尽责,不计较个人得失,在团队中起到了很好的模范带头作用。


爱家人

       五爱中我们特别重视爱家人,团队中绝大多数人家庭经济都很困难,文化程度相对较低,上有老人下有孩子,家庭负担很重。管理小组对家庭中父母生病的,都会主动关心,需要请假的人员,也会最大程度准予事假。团队中有很多夫妻关系的成员,一旦有家庭纠纷,管理小组会第一时间予以协调。虽然我们团队成员文化程度不高,但管理小组时常倡导学习改变命运,鼓励员工支持孩子多读书。现在很多员工的孩子都成了大学生、研究生,甚至出国留学。家庭的稳定和幸福是员工们努力工作前进的动力。五爱精神让我们团队战胜了一个又一个的困难。未来,五爱精神将引领团队更上一层楼,更好地服务于临床一线工作,为医院发展贡献自己的力量。